Ymdrin â sefyllfaoedd anodd
Ymdrin â sefyllfaoedd anodd
Hyd
14 awr o ddysgu dan arweiniad
Diben / sgôp
Pwrpas y safon hon yw galluogi'r cynrichiolydd i ddatblygu gwybodaeth a dealltwriaeth ynghylch ymdrin â sefyllfaoedd anodd o ran perfformiad, disgyblaeth, gwrthdaro, straen ac amrywiaeth fel sy'n ofynnol gan oruchwyliwr safle neu ddarpar oruchwyliwr safle.
Sgôp
- defnyddio asesiad, gwrando gweithredol ac adborth i reoli perfformiad aelodau tîm ar y safle
- rheoli perfformiad gwael a disgyblu aelodau tîm ar y safle
- rheoli gwrthdaro ar y safle
- dynodi a rheoli straen sy'n gysylltiedig â gwaith
- rheoli gweithlu amrywiol
Perthnasedd galwedigaethol
Byddai hyfforddiant a ddarperir yn erbyn y safon hon yn berthnasol i'r grwpiau galwedigaethol canlynol: goruchwylio, rheoli ac arwain.
Rhagofynion Cynrychiolwyr
Nid oes unrhyw ragofynion cynrychiolwyr fel rhan o'r safon hon.
Cyfarwyddyd/goruchwyliaeth
Fel isafswm, rhaid i hyfforddwyr cwrs allu dangos, mewn perthynas â’r safon hon, bod:
- ganddynt ddyfarniad mewn addysg a hyfforddiant (neu gyfwerth, yn unol â gofynion sefydliadau hyfforddi cymeradwy)
- wedi cwblhau hyfforddiant i’r safon hon yn llwyddiannus (o fewn y 3 blynedd diwethaf)
- o leiaf 3 blynedd o brofiad diwydiannol perthnasol
- CV gwiriadwy
- gwybodaeth am brosesau dysgu ac asesu ILM VRQ (dewisol)
Darpariaeth
Gall darpariaeth fod mewn amgylchedd gwaith neu i ffwrdd o'r gwaith.
Rhaid i'r holl ddeunyddiau ac offer fod o ansawdd a maint addas er mwyn i gynrychiolwyr gyflawni canlyniadau dysgu a rhaid iddynt gydymffurfio â deddfwriaeth berthnasol.
Rhaid i faint y dosbarth a'r gymhareb cynrychiolwyr/hyfforddwr ganiatáu i hyfforddiant gael ei gyflwyno mewn modd diogel a galluogi'r cynrychiolwyr i gyflawni'r canlyniadau dysgu. Ni ddylai nifer y cynrychiolwyr fod yn fwy nag 20 fesul hyfforddwr.
Gellir defnyddio'r dulliau dosbarthu canlynol wrth gyflawni'r safon hon: wyneb yn wyneb; rhithiol.
Ystyrir bod y safon hon yn cynnwys 51% neu fwy o ddysgu damcaniaethol.
Ystyrir bod y safon hon wedi'i gosod ar lefel ganolradd.
Asesiad
Er mwyn cwblhau hyfforddiant yn llwyddiannus, rhaid i gynrychiolwyr gwblhau asesiad diwedd cwrs sy'n mesur yr holl ddeilliannau dysgu ac yn bodloni'r meini prawf llwyddo ar gyfer pob un.
Y dull asesu ffurfiol a ystyrir yn briodol ar gyfer hyfforddiant a gyflwynir yn erbyn y safon hon yw trwy bapur o 19 cwestiwn yn seiliedig ar un cwestiwn fesul pwynt meini prawf asesu o fewn y deilliannau dysgu gyda chronfa o 2 set o bapurau cwestiwn. Rhaid i gynrychiolwyr gael 75% o atebion cywir i lwyddo. Er mwyn osgoi unrhyw amheuaeth, rhaid cael atebion enghreifftiol er mwyn sicrhau cysondeb.
Sicrwydd Ansawdd
Sicr
Er mwyn sicrhau sicrwydd ansawdd yn erbyn y safon hon, bydd angen cymeradwyaeth gychwynnol gan y sefydliad hyfforddi a bydd eu cynnwys wedi'i fapio i'r safon.
Bydd CITB hefyd yn cynnal ymyriad cymeradwyo, naill ai ymweliad desg neu ganolfan, i sicrhau y gall y sefydliad hyfforddi fodloni gofynion y safon hyfforddi.
Bydd yn ofynnol i sefydliadau hyfforddi cymeradwy (ATOs) gyflwyno gwybodaeth am gofnodion hyfforddi ac asesu ar gais i CITB i'w dadansoddi wrth ddesg. Bydd tîm sicrwydd ansawdd CITB hefyd yn ymweld â nhw bob blwyddyn.
Adnewyddu
Nid oes unrhyw ofynion adnewyddu gorfodol na gofynion gloywi a argymhellir ar gyfer y safon hon.
Dosbarthiad
Oes (Sylwer mai dim ond unwaith fesul cynrychiolydd y bydd safonau sy'n defnyddio'r dosbarthiad hwn yn cael cymorth grant)
Dyddiad Cymeradwyo
Mai 2022
Cylch adolygu
Ar gais neu 5 mlynedd ar ôl y dyddiad cymeradwyo.
Canlyniadau dysg
Bydd y cynrychiolydd yn gallu:
- egluro sut i ddefnyddio asesiad a gwrando gweithredol ac rhoi adborth i reoli perfformiad aelodau tîm ar y safle
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro arferion rheoli perfformiad a rôl y goruchwyliwr mewn rheoli perfformiad
- disgrifio gwerth asesiad ffurfiol ac anffurfiol o berfformiad ar y safle
- disgrifio o leiaf ddwy ffordd o sicrhau asesiad ffurfiol teg a gwrthrychol
- egluro technegau gwrando gweithredol a rhoi adborth a phwysigrwydd hyn wrth wella perfformiad
- egluro sut i roi adborth effeithiol perfformiad
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro sut i reoli perfformiad gwael a disgyblu aelodau tîm ar y safle
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro pam ei bod yn bwysig dynodi achos sylfaenol perfformiad gwael yn gywir os yw am gael ei reoli'n briodol
- egluro'r gwahaniaeth rhwng gweithdrefnau disgyblu a gweithdrefnau ar gyfer ymdrin â pherfformiad gwael
- dynodi polisïau a gweithdrefnau cyflogaeth y sefydliad sy’n cefnogi’r goruchwyliwr wrth ymdrin â materion disgyblu
- disgrifio ar ba bwynt yng ngweithdrefnau’r sefydliad y dylai’r goruchwyliwr ofyn am gymorth gan ei reolwr llinell neu adnoddau dynol wrth ymdrin â rheoli perfformiad gwael
- egluro sut y dylai goruchwyliwr baratoi ar gyfer cyfarfod ynghylch perfformiad gwael tebygol
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro sut i reoli gwrthdaro ar y safle
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- disgrifio prif nodweddion gwrthdaro a sut y gall gwrthdaro effeithio ar berfformiad unigolion a pherffromiad tîm ar y safle
- egluro un dechneg gydnabyddedig y gall goruchwyliwr ei defnyddio i ddatrys gwrthdaro
- egluro sut y gall goruchwyliwr hybu awyrgylch cadarnhaol er mwyn lleihau effeithiau andwyol gwrthdaro
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro sut i ddynodi a rheoli straen sy'n gysylltiedig â gwaith
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro beth a olygir gan straen sy'n gysylltiedig â gwaith
- egluro sut mae straen sy'n gysylltiedig â gwaith yn datblygu
- egluro cyfrifoldebau'r goruchwyliwr o ran sicrhau bod risgiau straen sy'n gysylltiedig â gwaith yn cael eu rheoli’n effeithiol
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro sut i reoli gweithlu amrywiol
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
- egluro o leiaf ddwy fantais o amgylchedd gwaith cynhwysol i'r sefydliad
- disgrifio rôl a chyfrifoldebau goruchwyliwr wrth hybu cydraddoldeb ac amrywiaeth
- darparu enghraifft o ymddygiad amhriodol mewn perthynas â chydraddoldeb ac amrywiaeth ac egluro sut y dylai goruchwyliwr fynd i'r afael ag ef
- Rhaid i asesiad o’r deilliant dysgu hwn gwmpasu gallu’r cynrychiolwyr i:
Gwybodaeth ychwanegol am y safon hon
Mae'r safon hyfforddi hon yn deillio o Lefel 3 ILM mewn Arfer Arwain a Rheoli ar gyfer y Sector Adeiladu a'r Amgylchedd Adeiledig, uned 8626-303 Ymdrin â Sefyllfaoedd Anodd.
Sut wnaethon ni heddiw? Rhoi adborth